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多措并舉 持續發力 鐵嶺社??缡∞D移工作跑出“加速度”

文章來源: 添加時間:2022年06月08日 點擊量:
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  鐵嶺市社保中心通過優化業務辦理、數據清理、進度查詢、問題處理四個環節,助力企業養老保險關系跨省轉移接續工作跑出“加速度”。由于跨省轉移業務辦理便捷性的提升,去年以來,中心辦結跨省轉移業務228筆,月均辦結量較以往增長約2.5倍。

  一、業務辦理電子化,縮短經辦時間

  近日,有市民在電話咨詢社保中心時,被告知通過網上即可申請養老保險外省轉入時,高興地表示:“太方便了,這樣的話我就不需要回當地開憑證了?!睘檫M一步方便參保人,自去年3月起,企業養老保險跨省轉移取消了打印《基本養老保險參保繳費憑證》環節,參保人登錄“12333”APP或支付寶“電子社??ā毙〕绦蛱顚憫艏刂芳皟傻厣绫=涋k機構名稱3項信息即可提出轉移申請,數據信息電子化交互,經辦時限由45個工作日縮減為15個工作日,為參保人跨省流動就業提供了有力保障。

  二、數據日清常態化,問題及時解決

  由專人負責數據篩查和網上申請審核工作,定期清理部轉移系統的新增數據,做到日清常態化,確保業務受理后第一時間辦理,大幅度提升轉移業務辦結量,也讓很多問題第一時間得到解決。同時,針對審核過程中出現不符合轉入政策、轉入信息或基金數額有誤、存在重復繳費等疑難業務,綜合服務科會逐一與外省市社保機構溝通,擬定處理方案,做到“一問題一處理”。

  三、進度查詢信息化,掌握辦理情況

  為了擴大線上申請、查詢社??缡∞D移的知曉度,中心通過“鐵嶺發布”APP、印制網上操作流程等方式多維度宣傳“國家社會保險公共服務平臺”“電子社??ā毙〕绦虻炔樵兦?,讓參保人足不出戶即可掌握辦理進度。除了線上查詢,市社保中心每月還會集中電話告知參保人轉移業務辦結情況。

  四、問題處理標準化,參保人“少跑路”

  “本以為需要我自己來回跑,沒想到網上可以直接申請,社保中心又直接幫我代辦,太感謝了!”臨近退休的梁先生開心的說道。參保人梁先生在吉林省雙遼、四平兩市均有養老保險賬戶,如辦理退休手續,需把多地的養老保險關系轉回我市。我中心第一時間通過全國轉移平臺進行跨省對接,并為參保人成功代辦轉移業務。

  類似梁先生這種需要涉及外省的業務工作,市社保中心會通過工作微信、電話、發函等方式,與外省社保機構直接溝通,讓所需材料直接在經辦機構間對接流轉,業務辦理效率提高的同時亦減少了參保人的往返行程,這種“公對公”的轉移服務受到辦事群眾一致稱贊。

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